Privacy Policy - YouSafe

INFORMATIVA TRATTAMENTO DATI

(Informativa resa ex 13 REG. UE 2016/679)

La Nostra Società, in qualità di Titolare del trattamento dei dati che ti riguardano, ti fornisce questa informativa, ai sensi e per gli effetti degli art. 13 e 14 del Reg. Ue 2016/679

A) Chi è il Titolare del trattamento?

Il Titolare del trattamento è Syncmoz Srl, con sede in Str. Dealul Tugulea nr. 77, Birou 2, Et. 1, Sector 6 a Bucarest – Romania, in persona del legale rappresentante p.t., P.I. n. 49420708 – E.mail: info@yousafe.app.

B) Quali dati trattiamo?

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari, rilevanti e compatibili con gli scopi dichiarati.

In particolare trattiamo i dati indispensabili all’attivazione ed al funzionamento dell’App, quali il tuo nick name, il numero di cellulare sul quale effettui il download dell’App e l’indicazione della nazione ove risiedi, unicamente per verificare la correttezza del prefisso internazionale.
Nessuno di questi dati ci consente di identificarTi, sul presupposto che tutta la procedura di registrazione, riconoscimento, vendita e fatturazione avviene per il tramite dello store di App da Te prescelto (Google Play o Apple Store) al quale risulti già iscritto con l’account da Te indicato che, in nessun modo, ci è noto o ci viene comunicato dal gatekeeper.
Pertanto, anche qualora tu concluda il processo di acquisto della versione Premium o altro servizio a pagamento (acquisto crediti o altro) non tratteremo i tuoi dati contabili e finanziari, posto che il saldo avverrà mediante carta di credito sul circuito e con le funzionalità messe a disposizione dallo stesso store.
Trattiamo i dati relativi ai contatti in entrata sul tuo recapito cellulare, e/o presi dalle chiamate recenti e/o da Te inseriti per associarvi un esito/giudizio di sintesi o, qualora la tipologia di abbonamento lo preveda, per esaminare gli esiti caricati dalla community.
Questi dati sono elaborati dai nostri applicativi unicamente per renderti il servizio di cui all’App, ma non verranno in alcun modo divulgati e/o comunicati a terzi estranei alla Community e nei limiti di utilizzo di ciascun abbonamento.

Ti garantiamo che nessuno al di fuori di Te sarà in condizione di associare il tuo profilo ai contatti a Te riferibili che, una volta caricati, verranno processati in maniera massiva ed aggregata.
Qualora tu accetti, per evitare il caricamento manuale dei recapiti da processare, di condividere la tua rubrica telefonica, provvederemo unicamente ad acquisire i recapiti senza che in alcun modo vengano condivise le generalità associate a ciascun recapito (identificativo in rubrica) e senza che tali dati vengano utilizzati per finalità diverse ed ulteriori rispetto all’erogazione del servizio.
In qualsiasi caso, dal momento che non siamo in condizione di verificare le generalità e/o la provenienza dei recapiti oggetto di qualifica nell’App, Tu assumi ogni responsabilità circa il loro caricamento.
Non siamo in possesso di Tuoi dati qualificabili come particolari o di natura giudiziaria (artt.9 e 10 del GDPR)

C) Dove raccogliamo i Tuoi dati personali?

I Tuoi dati personali vengono raccolti direttamente presso di Te, nel momento in cui compili i nostri moduli, e/o richiedi il servizio o accetti di essere ricontattato a scopo informativo.
Possiamo anche ricevere i Tuoi dati da soggetti terzi, a condizione che

Tu abbia dato a tali soggetti il consenso esplicito a condividere le Tue informazioni con altre società per scopi promozionali;
oppure le tue informazioni siano pubblicamente disponibili ed in tal caso, li trattiamo per i soli scopi consentiti e a condizione che il Tuo recapito non sia inserito nel Registro Pubblico delle Opposizioni.

Qualora avessimo reperito i Tuoi dati tramite l’interazione con il nostro sito, l’iscrizione a newsletters o per partecipazione a un sondaggio o una promozione, Ti avremmo fornito, in quella sede, una specifica informativa.

D) Facciamo profilazione?

Per profilazione, il Reg. UE 679/2016 intende “qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi ad una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti.”
Non effettuiamo profilazione sui Tuoi dati e non facciamo trattamenti automatizzati.
Potremo tutt’al più effettuare attività di advertising online, ma con dati aggregati.

E) Su quale base giuridica trattiamo i Tuoi dati?

Secondo il Reg. Ue 2016/679, il trattamento di dati personali è consentito solo se sussista una delle seguenti condizioni:

l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’interessato e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare o per la salvaguardia di interessi vitali dell’interessato o di altra persona fisica;
il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi (ad esempio per il monitoraggio della sicurezza informatica, per prevenire frodi, etc).

Nel nostro caso, il trattamento dei Tuoi dati avviene sulla base del Tuo consenso libero ed informato qualora vengano utilizzati per scopi promozionali
In caso di acquisto o di richiesta di informazioni o di gestione reclami, i Tuoi dati vengono trattati per adempiere ad un contratto o ad un’obbligazione pre o post contrattuale.
Potremo inoltre trattare i dati relativi al traffico web sulla base di un interesse legittimo, in misura strettamente necessaria e proporzionata, per garantire la sicurezza delle reti e delle informazioni, evitare o ripristinare blocchi di servizio, impedire accessi fraudolenti etc, come specificato al Considerando 49 del Reg. Ue 2016/679

F) Dove trattiamo i Tuoi dati?

I Tuoi dati sono trattati presso la sede della nostra Società, oltre che, ciascuno per quanto di propria competenza e secondo il principio di più stretta pertinenza, presso le sedi dei soggetti che abbiamo nominato come Responsabili e che, come noi, sono tenuti a rispettare tutte le prescrizioni di legge in materia di privacy.
Ti segnaliamo che i Tuoi dati possono essere trasferiti fuori dalla Romania, ma all’interno dell’Unione Europea, presso Paesi che, al pari nostro, sono destinatari del Reg. UE 2016/679.
Ti segnaliamo, inoltre, che i dati trattati con modalità informatica, potranno essere trasferiti all’estero qualora i server siano allocati fuori dalla UE o ci si avvalga di servizi cloud localizzati extra UE.
Anche in questo caso, ci siamo premurati di verificare che le Società che gestiscono tali servizi ed applicazioni informatiche effettuino il trasferimento dei Tuoi dati fuori dall’Europa rispettando le condizioni di conformità di cui all’art. 44 del GDPR, ad esempio secondo la Decisione di adeguatezza US – USA (Data Privacy Framework)

G) Perché trattiamo i Tuoi dati?

Trattiamo i Tuoi dati personali comuni (cioè nickname e recapito telefonico etc,) per le seguenti finalità:

1) per eseguire ciò che ci hai richiesto e per la gestione amministrativa della prestazione eseguita, fermo restando che non eseguirai nessun pagamento diretto nei nostri confronti, né fattureremo alcunchè nei Tuoi confronti, intervenendo lo store prescelto in tutte le operazioni di pagamento e per tutti gli oneri connessi;

2) per essere in grado di ottemperare a ciò che è previsto dalle leggi, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite dalle Autorità di controllo o per tutelare i nostri diritti anche in sede giudiziaria o per eseguire statistiche anonime;

3) per promuovere la nostra attività attraverso il web o mediante altra forma.

I Tuoi dati potranno essere utilizzati anche per newsletters, partecipazione a fiere, meeting o focal point di settore, e.mail marketing, o altro a fini promozionali, per ottimizzare l’offerta stessa (anche mediante analisi focalizzate e selezionate) nel caso in cui Tu ci abbia fornito un consenso esplicito, per migliorare la qualità dei principali processi di customer care e della nostra rete commerciale.

In particolare, per quanto riguarda il punto G3), se ci fornisci il Tuo consenso, puoi:

– tenerti sempre informato su nuovi prodotti e servizi. L’invio di comunicazioni commerciali o di vendita diretta può avvenire anche secondo modalità automatizzate, come telefono, SMS, MMS, fax, posta ordinaria ed elettronica, video, banner wap/web, messaggistica via internet o notifiche push tramite app. Tali comunicazioni possono prevedere l’invito a eventi, il riconoscimento di offerte promozionali e/o scontistica, riguardare i nostri prodotti e servizi, nei limiti in cui hai autorizzato la comunicazione dei tuoi dati a terzi per finalità commerciali;

– ricevere offerte personalizzate o pubblicità basata sui Tuoi interessi, sulle Tue abitudini e propensioni al consumo o per la Tua appartenenza a specifiche tipologie di famiglie e/o gruppi oppure per l’eventuale partecipazione a programmi a premio o campagne di fidelizzazione;

H) Sei obbligato a fornirci il consenso al trattamento dei Tuoi dati?

Per quanto riguarda i trattamenti sui dati comuni di cui al punto G1) se vuoi che Ti forniamo i nostri servizi mediante App, il Tuo consenso non è richiesto; precisiamo però che in caso di mancato conferimento dei dati non saremmo in condizione di eseguire ciò che vuoi né di instaurare alcun rapporto con Te.
Per quanto riguarda i trattamenti di cui al punto G2) il Tuo consenso non è richiesto; secondo la normativa Privacy il loro trattamento può/deve essere effettuato dal Titolare senza il consenso del diretto interessato.
Per quanto riguarda i trattamenti di cui al punto G3) il consenso è facoltativo: se non vuoi ricevere newsletters, chiamate dal nostro call center, contatti, non vuoi interagire con noi sui social o sul blog e non vuoi, in nessun modo, essere coinvolto nelle campagne promozionali zione del Titolare sei libero di negare il tuo consenso.
I Tuoi consensi e le Tue impostazioni sulla privacy sono sempre modificabili, rivolgendoti ai nostri recapiti e formulando esplicita richiesta di rimozione dai nostri data base e cancellazione dei dati che ti riguardano.
Ti ricordiamo che, in caso di revoca, la stessa sarà immediatamente recepita ma definitivamente operativa entro un massimo di 15 giorni dalla ricezione, necessitando di tempo tecnico per l’allineamento di tutti i sistemi informativi che utilizziamo.

I) Come trattiamo i Tuoi dati e per quanto tempo li conserviamo?

Il trattamento avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità suddette e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Non eseguiamo valutazioni fondate unicamente su un trattamento automatizzato di dati personali, né i Tuoi dati vengono trattati per il rilascio di atti o provvedimenti giudiziari e amministrativi.
In ogni caso, tutte le elaborazioni e valutazioni eseguite con tecniche informatiche vengono vagliate da una persona fisica, all’uopo designata.
Trattiamo i Tuoi dati, senza conservarli oltre il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti
Tale tempo può variare molto a secondo degli scopi: ad esempio tratteremo i dati relativi al servizio che ci hai richiesto o al prodotto che hai acquistato sino ad esecuzione dello stesso o per le attività amministrative o contabili correlate, ma potremo trattare alcuni dei dati acquisiti, aggregandoli o scomponendoli, per finalità di marketing o per valutare i nostri servizi.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, possiamo conservare i Tuoi dati personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato
Possiamo conservare i Tuoi dati per finalità difensive entro il termine prescrizionale o di decadenza per poterci difendere in un giudizio o per rispondere ad una richiesta dell’Autorità.
In questi casi però i Tuoi dati non saranno più accessibili ai nostri addetti e verranno archiviati separatamente dai dati di uso corrente perché possano essere recuperati, solo da chi ne sarà autorizzato, per le finalità anzidette.
Ci premuriamo, infatti di contemperare le reciproche esigenze per limitare la conservazione dei Tuoi dati allo stretto necessario, e comunque facciamo in modo che i Tuoi dati siano esatti prendendo tutte le misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti.
A tal fine, Ti chiediamo cortesemente di segnalarci tempestivamente ogni eventuale variazione dei Tuoi dati personali in modo da poter ottemperare all’art. 11, lettera (c) del Reg. Ue 2016/679, che richiede che i dati raccolti siano esatti e, quindi, aggiornati.
Inoltre potremmo essere obbligato a conservare i Tuoi dati per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazioni i dati personali saranno cancellati.
Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei dati non potranno più essere esercitati.
Ti offriamo il seguente prospetto riepilogativo:

Finalità amministrative, contabili e fiscali

Fino a 10 anni dopo la cessazione della fornitura dei servizi

Finalità di accertamento e repressione dei reati

12/24/72 mesi, come previsto dalle specifiche disposizioni normative

Finalità di conservazione previste da obblighi di legge (ad esempio la prescrizione legale dei diritti)

Fino a 10 anni dopo la cessazione della fornitura del servizio

Finalità commerciali e di marketing

Per 24 mesi dalla raccolta del consenso o fino alla revoca del consenso, se rimangono attivi i servizi che ci hai richiesto o continui ad acquistare prodotti da noi limitatamente ad offerte commerciali similari ai prodotti e servizi per i quali hai mostrato interesse

J) A chi comunichiamo i Tuoi dati?

I Tuoi dati comuni vengono a conoscenza del gatekeeper da Te prescelto (Apple Store e/o Google Play) che agisce nei Tuoi confronti come autonomo Titolare ed è soggetto, oltre che al GDPR anche al Digital Service Act ed ad ogni normativa collegata.
I dati indispensabili per le funzionalità dell’App, come meglio specificati al punto B) sono conosciuti dal nostro personale addetto all’erogazione dei servizi che, comunque, per loro stessa natura sono erogati in maniera automatizzata, secondo le caratteristiche tecniche e gli scopi della nostra App.
All’interno della nostra Società possono venire a conoscenza dei Tuoi dati personali, come incaricati o responsabili del loro trattamento, i dipendenti ed in particolar modo gli addetti al call center, i collaboratori a qualsiasi titolo (per es.: distaccati, stagisti, parasubordinati) e i collaboratori esterni adibiti a servizi e della rete di vendita (agenti, procacciatori, incaricati alla vendita, distributori).
Nell’ipotesi in cui abbiamo reperito i Tuoi dati da List Provider oppure ci avvaliamo di terzi per l’esecuzione di campagne di lead generation, Ti assicuriamo che effettuiamo un’attenta selezione dei nostri fornitori e di un controllo dell’intera filiera per ogni attività che deleghiamo, nel rispetto delle prescrizioni del Codice di Condotta per le attività di telemarketing e teleselling di cui al Provvedimento del Garante n. 70 del 09.03.20223, artt. 6 – 14 e ss.
Oltre a coloro che operano al call center e/o comunque collaborano con noi nella gestione dell’attività promozionale e di telemarketing, possiamo comunicare i Tuoi dati a:

persone, società, associazioni o studi professionali, strutture, interne ed esterne, che svolgono per conto della ns. Società compiti tecnici, di supporto o che prestino servizi o attività di assistenza e alla Società;
consulenti con particolare ma non esclusivo riferimento alle questioni in materia tecnologica, contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di controllo aziendale;
una terza parte o un organismo cui tale divulgazione sia richiesta per soddisfare qualsiasi legge applicabile o altro requisito legale o normativo;
partner commerciali in caso di lancio di promozioni/offerte congiunte. Tali partner sono a loro volta responsabili della conformità alle leggi applicabili sulla privacy;
società che effettuano per conto nostro servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi;
società che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione dei clienti;
altri operatori di telecomunicazioni, per la gestione dei rapporti di interconnessione e di roaming se necessario per il servizio richiesto.

Per il perseguimento delle suddette finalità la ns. Società può comunicare i Tuoi dati a determinati soggetti, anche esteri, appartenenti ad alcune categorie (oltre a quelle individuate per legge e indicate a titolo esemplificativo e non esaustivo all’elenco che precede) affinché svolgano i correlati trattamenti e comunicazioni.
Ti ricordiamo, infatti, che i soggetti sopra indicati utilizzeranno i dati ricevuti per loro scopi in qualità di autonomi “Titolari”, salvo il caso in cui siano stati designati da noi come “Responsabili” dei trattamenti di loro specifica competenza, ex art. dell’Articolo 28 del GDPR, mediante atto di nomina dedicato, con indicazione delle modalità di trattamento e delle misure di sicurezza che essi dovranno adottare per la gestione e la conservazione dei dati personali di cui la Società è Titolare oppure nel caso in cui siano stati loro a nominarci “Responsabili” e si scambino i dati nell’esecuzione dei compiti a noi affidati.
Non diffondiamo i Tuoi dati, cioè non li rendiamo accessibili ad una quantità indeterminata di soggetti, né li divulghiamo ad altri per i loro scopi.
L’elenco completo dei soggetti a cui i Tuoi dati personali sono stati o potranno essere comunicati è a tua disposizione previa tua richiesta da effettuare tramite e-mail all’indirizzo info@yousafe.app.

K) Diritti

Ti ricordiamo che in qualunque momento hai diritto a:

avere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che Ti riguardano, anche se non ancora registrati, ed ottenere la comunicazione in forma intellegibile dei dati stessi;
ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità o modalità del trattamento, nonché della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
ottenere l’elenco dei soggetti o categorie di soggetti cui vengono comunicati i dati o che ne vengono a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati;
richiedere l’aggiornamento o la rettifica dei dati trattati e, in caso di trattamenti in violazione di legge o nelle ipotesi di cui all’art. 17 del Reg. UE 2016/679, la cancellazione (diritto all’oblio) o la trasformazione in forma anonima o il blocco;
richiedere la limitazione del trattamento dei dati;
richiedere, qualora Tu ne abbia interesse, l’integrazione dei dati che Ti riguardano;
opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali per motivi legittimi, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
opporsi al trattamento dei dati personali previsto per finalità commerciali o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto;
avere conferma circa l’esistenza o meno di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’art. 22, par. 1 – 4 del Reg. UE 2016/679, ed almeno in questi casi informazioni sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste da tali trattamenti;
richiedere la portabilità dei dati che ti riguardano verso un altro Titolare;
richiedere di essere avvisati qualora si verifichi un evento che possa aver comportato una violazione dei tuoi dati, qualora tale evento abbia comportato un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà, alle condizioni di cui all’art. 34 del Reg. UE 2016/679

Le richieste possono essere inviate in forma cartacea o mail alla sede del Titolare

Ti ricordiamo che, comunque, in ogni momento hai il diritto di proporre reclamo ad un’Autorità di Controllo (Per la Romania – National Supervisory Authority For Personal Data Processing)

L) Privacy

La Società Syncmoz Srl, quale Titolare del trattamento, informa che, in conformità al Reg. UE 2016/679 (GDPR), effettua il trattamento dei dati personali nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza dell’Utente, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.
L’App YouSafe può accedere ai dati dei contatti presenti nella rubrica del dispositivo solo previo consenso esplicito dell’Utente, per consentire il corretto funzionamento delle funzionalità di identificazione dei numeri di telefono e di verifica dei contatti segnalati come spam o telemarketing.
In caso di consenso, l’App potrà caricare in forma cifrata o anonimizzata i numeri di telefono presenti nella rubrica sui propri server, esclusivamente per finalità tecniche legate al funzionamento dei servizi descritti. I dati così trattati non vengono condivisi con terzi, non vengono utilizzati per scopi di marketing e vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario alla fornitura del servizio.
L’Utente può rifiutare o revocare in qualsiasi momento il consenso all’accesso e al caricamento dei contatti dalle impostazioni del dispositivo o dell’App. In caso di mancato consenso, alcune funzionalità dell’App potrebbero non essere disponibili.
Tutti i dettagli sul trattamento dei dati personali, comprese le finalità, le modalità di conservazione e i diritti dell’Utente (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, reclamo all’Autorità di controllo), sono consultabili nella Informativa Privacy al presente link https://yousafe.app/privacy-policy/